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行业资讯

整装、大家居、渠道变革、服务升级、供应链五大关键词看泛家居行业

  年终将至,泛家居行业走过风雨兼程的2019。一路打拼,我们不断探寻行业新可能,并总结出些许规律与经验。新宝gg官方登录站在当下,范居士与各位一同总结行业五大关键词:整装、大家居、渠道变革、服务升级、供应链,以便从容开启全新的2020年,迈向泛家居行业的新未来!

  自“整装”一词提出以后,泛家居行业内已有众多品牌着手探索。可以清楚地看到,当前试水整装的阵营分为地产、家装、全屋定制家居以及单品四大阵营,可见行业对整装业务的未来一致看好。但我们也清楚,整装对企业的产品、成本、效率、系统服务等各方面有很高的要求,需要企业打通全链条环节。今年,我们有幸见证众多企业在整装上付出的不懈努力。

  索菲亚家居为补足智慧家居的短板,在5月份与电器龙头格力达成战略合作。家电与定制家具优势互补,势必增强索菲亚家居提供整装解决方案的竞争力。

  靓家居在6月推出了全新的整装新零售2.0。以整装为基础的家服务平台,以用户需求为核心的2.0智慧门店,从终端零售入口提升整装服务质量。

  今年也不乏新选手入局整装。在9月初,好莱客举行“万亿市场 整装待发”先导发布会,正式宣布进军整装家居领域,开启好莱客新赛道、新征程之路。

  虽说各家企业加持整装服务的角度和方式更有轻重,但都是对新消费力量崛起的主动反馈。整装对施工、产品、营销等方面的更新,侧重于服务整个家装过程,更符合家居行业的发展趋势。相信在2020年的家居市场上,整装会成为泛家居各细分领域的重点发力点。

  消费者“一站式搞定”需求的诞生,促使行业进行了更深层次的整合——大家居。“布局大家居=布局未来”,便成为了绝大多数企业的共识。我们看到,大家居战略已然在行业内刮起“大风”,各家企业以其基础产业为支撑,不断拓宽产业链,朝着一站式服务的方向迈进。

  定制家居龙头欧派向来是业内大家居的“指向标”。在今年5月份欧派大家居星居微居“谋大势筑强基赢未来”全国培训会上,姚董透露将充分发挥欧派的行业号召力,整合地板、瓷砖、床品等上下游的知名品牌,推出“定欧派全屋定制,配全屋大牌名牌”,为大家居星居微居赋能。

  除此之外,索菲亚亦是不容忽视的入局选手。其在前些年已经开始了一体化大家居战略的布局,并通过引进与创立的方式打造了多个细分领域品牌,如司米橱柜、索菲亚木门等。在今年7月,索菲亚继续发力大家居,在2019大家居新生态主题峰会暨新品发布会重磅宣布进入3.0时代,“大家居解决方案提供者”雄心可见。

  现在已经是全屋定制的时代,想要真正拥抱大家居战略,必然是困难重重,需要企业以前瞻的目光和策略,在这条路上披荆斩棘,最终才能立于不败之地!

  早些年,大量轻易可得的流量为行业带来惊人的增长数字。而如今,泛家居市场增速回落放缓,一定程度上受到流量分流的影响。面对渠道流量大减,泛家居行业开启了渠道变革的步伐,在“新赛道”上蓄势待发。

  谈及此不能不提两大家居卖场——红星美凯龙和居然之家。面对流量日益减少,它们开启结构化变革和组合拳时代,与阿里巴巴展开深度合作。其中,居然之家从盒马鲜生入驻,再到引入电影院、儿童娱乐等消费场景。此外,其还打造了专属双十一的超级品牌日活动;红星美凯龙则在10月与阿里巴巴联合举办“2019天猫双11”启动暨同城站上线发布活动,力图借助阿里巴巴在线上的优势频频发力,实现线上线下联动。

  而蒙娜丽莎瓷砖今年选择了延续渠道下沉的策略,并尝到渠道变革的“甜头”。据蒙娜丽莎三季报披露,蒙娜丽莎前三季度实现营收约26.76亿元,同比增长17.44%。在今年里,蒙娜丽莎大力拓展县镇级市场,新客户开发、渠道下沉及市场拓展均取得较大成绩;同时进行终端店面升级,进一步提升智慧门店终端推广系统和设计云平台等工具的应用,终端营销水平和品牌知名度切实提升。

  未来,流量成本水涨船高已成定势,挖掘新渠道势在必行。跨界联动、渠道下沉可能只是部分玩法,相信家居企业还会摸索出更多新颖的渠道策略。

  在产品同质化、价格战打响的时代下,品牌服务无疑是企业抢占市场最核心的竞争力。面对时刻变化的市场,家居企业只有不断升级服务体系,提升服务质量,方能凭借强大的实力站稳市场脚跟。

  今年初,维意定制发布全新的年度战略【好设计丨全屋配齐】,并在5个月后正式落地。该战略整合了家居全线资源,全屋八大空间资源应有尽有,满足消费者全屋定制、活动家具、软装配饰等一站式配齐服务,真正意义上实现拎包入住。

  恒洁也一直将服务质量升级做到极致。8月,其在广东佛山总部正式拉开2019年恒洁“能工巧匠”精英技师训练营序幕。旨在为提升恒洁售后服务质量、树立恒洁品牌形象。

  售后服务升级同样是家居企业的发力点,在这个领域玛格可以说是“领航员”。玛格在年初开启了“以心焕新 服务到家”暖心活动,相继在全国800多家专卖店陆续展开售后服务,把贴心的服务送到用户家中,提供免费上门家居维护保洁。

  顾家家居在3月首发顾家关爱服务系统 ,实现服务在线键预约等新服务。此外,顾家家居发布了3大核心服务升级——90天无理由退换货、3年质保、意外划痕险。

  “服务为王”将是行业永恒的主题。不管时代如何变化,专注于服务升级,提升用户购物体验是高效可行的适应策略。

  供应链往往涉及到家居行业各种角色,包括供应商、制造商、分销商等角色。传统的供应链条环节冗长,这就意味着高昂的流通成本。在各家品牌在拼价格的情形下,解决供应链成本问题的家居企业将获得更多的利润支撑,更具竞争优势。自去年底起,家居企业在物流体系领域频频活跃,乐华家居与京东物流合作、居然之家布局智慧物流园、宜家牵手苏宁物流等。

  去年底,乐华家居与京东物流在仓储、配送、安装等全链条展开深度合作,并在卫浴建材行业率先使用供应链“一盘货”模式,为企业的电商战略布局及节日备货。通过合作能避免自建物流体系的拖累,同时发挥物流企业的专业特长。

  宜家也选择了同样的方式,并且合作取得了不错的效果。在今年8月举行的苏宁物流合作伙伴大会上,宜家表示对苏宁物流服务满意,并期待双方进一步的深度合作。未来,它们将围绕线上线下渠道拓展、双线融合、县级市场渠道下沉等多个领域展开,为消费者带去更好的体验。

  而居然之家则选择自主搭建物流平台,于今年6月首个智慧物流园项目正式开工。据悉,居然之家未来将以天津宝坻智慧物流园为样板,在重点城市进行商业模式的复制,形成居然之家智慧物流品牌效应,在未来采取加盟或合作的形式进行全国经营布局,打造成智慧物流平台。

  整个家居建材供应链行业刚刚起步之机,随着新技术的加入、商业模式的转变、行业逻辑的创新都会引发人们有关家居建材电商行业的诸多探索,家居建材将掀起,未来竞争将在供应链开启。

  纵观今年,泛家居行业整体增速趋向放缓,已然越过高速发展的“红利期”。但我们都知道,泛家居行业向来最不缺乏“新动能”。在新风口出现之前,各家企业紧锣密鼓地推进五大关键词的布局,前瞻性战略或许将会成为影响家居行业未来发展的关键!我们期待每个家居企业都能从中发现机遇,做好对应策略,迎接即将到来的鼠年。

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